§1. Dane Operatora

Operatorem automatów oraz sprzedawcą jest: Atomowcy Tomasz Juszczak Pory 65/47 02-757 Warszawa NIP: 9512462613 Regon: 380303230 prowadzący działalność gospodarczą pod marką CaféGo (dalej: „Operator”).

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży napojów i produktów spożywczych za pośrednictwem automatów vendingowych.
2. Dokonanie zakupu oznacza akceptację Regulaminu.
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Operatora.

§3. Zawarcie umowy i moment przejścia odpowiedzialności

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności i wydania produktu przez automat.
2. Odpowiedzialność za produkt przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania, tj. w momencie umieszczenia produktu w komorze odbioru.
3. Produkty przeznaczone są do bezpośredniego spożycia po wydaniu.

§4. Ostrzeżenie dotyczące temperatury

1. Napoje wydawane przez automat mogą mieć bardzo wysoką temperaturę, w tym temperaturę zbliżoną do wrzenia.
2. Istnieje ryzyko poparzenia.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności przy odbiorze, przenoszeniu i spożywaniu napoju.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieostrożnego obchodzenia się z gorącym napojem po jego wydaniu.
5. Dzieci powinny korzystać z automatu wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej.

§5. Informacja o alergenach i ryzyku zdrowotnym

1. Produkty mogą zawierać alergeny w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 1169/2011, w szczególności:
   • mleko i produkty mleczne (w tym laktozę),
   • soję,
   • orzechy,
   • gluten,
   • jaja.

2. Ze względu na technologię przygotowywania napojów (wspólne układy dozujące, przewody, dysze, pojemniki), nie można wykluczyć ryzyka zanieczyszczenia krzyżowego.
3. Nawet przy wyborze opcji mleka roślinnego napój może zawierać śladowe ilości mleka krowiego.
4. Osoby z alergiami, nietolerancjami lub innymi schorzeniami spożywczymi dokonują zakupu na własną odpowiedzialność, po uwzględnieniu powyższych informacji.

§6. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Operator ponosi odpowiedzialność wyłącznie w zakresie przewidzianym bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • reakcje wynikające z indywidualnej nadwrażliwości organizmu,
   • skutki spożycia produktu pomimo ostrzeżeń o alergenach,
   • skutki niewłaściwego przechowywania produktu po wydaniu,
   • ponowne podgrzewanie, przelewanie do innych pojemników,
   • szkody wynikłe z nieostrożnego obchodzenia się z gorącym napojem,
   • zdarzenia wynikające z działania osób trzecich lub siły wyższej (np. przerwy w dostawie energii, akty wandalizmu).

3. Odpowiedzialność Operatora może powstać wyłącznie w przypadku łącznego wykazania:

1. • wady produktu,
   • winy Operatora,
   • związku przyczynowo-skutkowego pomiędzy produktem a szkodą.

4. Ciężar dowodu spoczywa na osobie zgłaszającej roszczenie.
5. Ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają odpowiedzialności za szkody na osobie w zakresie, w jakim wyłączenie takie jest niedopuszczalne przez prawo.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, podając datę, godzinę i lokalizację automatu.
2. Zgłoszenie dotyczące zdarzenia zdrowotnego powinno nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin od zdarzenia, o ile stan zdrowia na to pozwala.
3. W przypadku zgłoszenia zdarzenia zdrowotnego wymagane jest przedstawienie dokumentacji medycznej obejmującej:
   • opis objawów,
   • datę i godzinę udzielenia pomocy medycznej,
   • rozpoznanie lekarskie,
   • zalecenia medyczne.

4. Brak dokumentacji medycznej lub brak wykazania związku przyczynowego może skutkować odmową uznania roszczenia.
5. Operator zastrzega sobie prawo do zabezpieczenia i zbadania partii produktu przed rozpatrzeniem reklamacji.
6. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§8. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.